Telelaguntza deien kudeaketa
Prestakuntza Modulu eta Unitateak :
MODULU 1: TELELAGUNTZA ZERBITZU BATEAN JASOTAKO DEIEN ARRETA ETA KUDEAKETA
MODULU 2: TELELAGUNTZA ZERBITZU BATEAN IRTEERAKO DEIAK EGITEA ETA KUDEATZEA
MODULU 3: TELELAGUNTZA ZERBITZU BAT EMATEKO TRESNA, TEKNIKA ETA TREBETASUNEN ERABILERA
MODULU 4: LANEKOAK EZ DIREN PRAKTIKA PROFESIONALAK TELELAGUNTZA DEIEN KUDEAKETAN
IKASLEAK SARTZEKO IRIZPIDEAK
Ondorengo baldintzetako bat bete beharko du::
- Derrigorrezko Bigarren Hezkuntzan Graduatu titulua edukitzea
- 2. mailako profesionaltasun ziurtagiriren bat edukitzea
- Lanbide arlo eta familia bereko 1. mailako profesionaltasun ziurtagiriren bat edukitzea
- Erdi mailako prestakuntza zikloetara sartzeko baldintza akademikoa betetzea edo erdi mailako zikloetara sartzeko dagozkion probak gainditu izana
- 25 edota 45 urtetik gorako pertsonentzako unibertsitaterako sarbide proba gainditua izatea
- Ezartzen den araudiarekin bat, prestakuntza modu egokian baliatzea ahalbidetzen duten prestakuntza edo profesional arloko aski ezagutza edukitzea
Kodea
SSCG0111Lanbide Familia
Zerbitzu soziokulturalak eta komunitarioakLanbide Arloa
Gizarte arretaErreferentziako kualifikazio profesionala
SSC443_2: Telelaguntza deien kudeaketa (1096/2011 ED, uztailaren 22koa)Kualifikazio profesionaleko maila
2Iraupena
230 ordu ikasgelan + 80 ordu praktiketan