Ziurtagiriak

Telelaguntza deien kudeaketa

Prestakuntza Modulu eta Unitateak :

MODULU 1: TELELAGUNTZA ZERBITZU BATEAN JASOTAKO DEIEN ARRETA ETA KUDEAKETA

MODULU 2: TELELAGUNTZA ZERBITZU BATEAN IRTEERAKO DEIAK EGITEA ETA KUDEATZEA

MODULU 3: TELELAGUNTZA ZERBITZU BAT EMATEKO TRESNA, TEKNIKA ETA TREBETASUNEN ERABILERA

MODULU 4: LANEKOAK EZ DIREN PRAKTIKA PROFESIONALAK TELELAGUNTZA DEIEN KUDEAKETAN

IKASLEAK SARTZEKO IRIZPIDEAK

Ondorengo baldintzetako bat bete beharko du::

  1. Derrigorrezko Bigarren Hezkuntzan Graduatu titulua edukitzea
  2. 2. mailako profesionaltasun ziurtagiriren bat edukitzea
  3. Lanbide arlo eta familia bereko 1. mailako profesionaltasun ziurtagiriren bat edukitzea
  4. Erdi mailako prestakuntza zikloetara sartzeko baldintza akademikoa betetzea edo erdi mailako zikloetara sartzeko dagozkion probak gainditu izana
  5. 25 edota 45 urtetik gorako pertsonentzako unibertsitaterako sarbide proba gainditua izatea
  6. Ezartzen den araudiarekin bat, prestakuntza modu egokian baliatzea ahalbidetzen duten prestakuntza edo profesional arloko aski ezagutza edukitzea
  • Kodea

    SSCG0111
  • Lanbide Familia

    Zerbitzu soziokulturalak eta komunitarioak
  • Lanbide Arloa

    Gizarte arreta
  • Erreferentziako kualifikazio profesionala

    SSC443_2: Telelaguntza deien kudeaketa (1096/2011 ED, uztailaren 22koa)
  • Kualifikazio profesionaleko maila

    2
  • Iraupena

    230 ordu ikasgelan + 80 ordu praktiketan